20 anos de Código de Defesa do Consumidor induz fórum especial para discutir soluções no setor de energia elétrica

O 100 Frum Consumidor Moderno acontece amanh (07/10) debatendo solues para os dilemas de atendimento ao consumidor

So Paulo, 06 de outubro de 2010 O Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC), que completa duas dcadas de existncia, foi aprovado por unanimidade e props princpios abrangentes para regularizar as relaes de consumo. Uma nova era comeava para o consumidor brasileiro em setembro de 1990, com a promulgao da Lei n 8.078 pelo Congresso.

Como parte do projeto "Do cdigo ao compromisso", em comemorao aos 20 anos de promulgao do CDC, o Grupo Padro ir realizar o 100 Frum Consumidor Moderno, amanh, 07/10, das 14h s 18h, no La Brasserie, em SP. O evento prope o debate das solues para os dilemas de atendimento no setor de energia eltrica, bem como dos desafios atuais que podem contribuir para aprimorar o CDC no Brasil e as relaes de consumo.

Nos ltimos 20 anos as relaes de consumo amadureceram. "Hoje, o consumidor ativo e consciente, sendo o grande responsvel por mudanas no cenrio do consumo", explica Roberto Meir, publisher do Grupo Padro e especialista internacional em relaes de consumo.

Este o segundo de mais cinco encontros, durante os quais sero focados diferentes segmentos da economia, como alimentos, varejo, eletro e eletrnicos, telecomunicaes e bancos. No ltimo dia 28/09 foi realizado o primeiro frum da srie, sobre Seguros, Previdncia e Sade.

Agenda:

100 Frum Consumidor Moderno

Data: 07/10/2010

Local: Hotel Renaissance

Endereo: Alameda Santos, 2.233 So Paulo SP

Horrio: das 14h s 18h

Informaes: (11) 3125-2200 (falar com Katty)

Sobre o Grupo Padro

Empresa que nasceu da Padro Editorial, o Grupo Padro tem como finalidade gerar e disseminar contedos e aes para melhorar as prticas do ambiente corporativo. Est fundamentado em quatro vertentes ("4 Es"): Editorial, Eventos, Educao e Eletrnico, sendo que Editorial, com publicaes voltadas para as reas de relacionamento, negcios e TI, anurios e revistas customizadas; Eventos, congressos, fruns, workshops e seminrios; Educao, Universidade do Cliente (www.universidadedocliente.com.br), treinamento e qualificao com foco no cliente; e Eletrnico, gerao e disseminao de contedo e interatividade em mdias digitais.

Informaes para imprensa:

DFREIRE, Comunicao e Negcios

55 11 5505 8922

Tatiana Ferrador (tatiana@dfreire.com.br)

Marina Frana (marina@dfreire.com.br)

20 anos de Cdigo de Defesa do Consumidor induz frum especial para discutir solues no setor de energia eltrica

Por: Tatiana Ferrador

Perfil do Autor

DFREIRE Comunicao e Negcios (Artigonal SC #3416350)

Fonte do Artigo - http://www.artigonal.com/atendimento-ao-cliente-artigos/20-anos-de-codigo-de-defesa-do-consumidor-induz-forum-especial-para-discutir-solucoes-no-setor-de-energia-eletrica-3416350.html

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