A Beleza e a Ética no Atendimento

Quem o consumidor de servios de beleza? O que realmente eles querem

? Como atender com qualidade e respeito esses consumidores? O profissional de beleza tem o deve de informar ao consumidor os ps e contra do servio a ser realizado, explicar como ser executado o servio, tipo de produto a ser aplicado, pois a prestao de servios de beleza dar-se na pessoa, executado diretamente em seu corpo humano. Uma grande porcentagem desses consumidores acham que os profissionais so obrigados a executar o servio da maneira deles, deixando de lado regras e procedimentos que possa garantir a qualidade e sade dos fios de cabelo, mas quando o profissional executando sem observar esses detalhes ele est agindo de forma irresponsvel, onde pode acarretar vrios processos de insatisfao, controle de qualidade, resultado satisfatrio tanto na prestao do servio quanto a utilizao do produto. O profissional de beleza , deve orientar a cliente, como funciona o procedimento, como utilizado os produtos, qual ser o resultado no cabelo dela, efeitos colaterais que pode ter no fio de cabelo, caso ela no siga as regras de manuteno. Escova progressiva por exemplo, um procedimento que no quebra os fios de cabelo, no agride, mas para isso o profissional deve encontrar e indicar qual produto qumico melhor para aquela fibra capilar de determinada cliente, e explicar qual o principio ativo, e como ela deve proceder para manter o cabelo saudvel sempre. E isso o consumidor deve exigir de seu profissional de beleza. Corte de cabelo, a cliente pede, mostra uma foto, ela quer, mas como fazer? Em primeiro lugar deve executar a arte do visagismo, o corte combina com o perfil, estilo da cliente? Ela vai manter o corte em casa, usando secador, pomada, spray? Essas situaes devem ser analisadas antes da execuo do servio. A textual do fio de cabelo desta cliente/consumidora de beleza, est em condies de executar este tipo de corte? Consumidor exija seus direitos no atendimento e respeite as regras do profissional que esta orientado. Profissionais de beleza, utilize a tica profissional, o respeito com o consumidor, converse, mostre tudo o que ela precisa saber.

A Beleza e a tica no Atendimento

Por: Anderson Cruz

Perfil do Autor

Um ser humano e um profissional em busca de aprender a aprender, saber fazer e buscar ideias e conhecimentos cada vez mais. Profissional no segmento de Cosmetologia e Formao Profissional na area de Beleza, com experincia em Coordenao de Equipes e Desenvolvimento Pessoal e Profissional. Atuando no segmento de Marketing e Eventos, onde possa direcionar todo o seu conhecimento a todos aqueles que querem ter acesso. Formador de Opinio, onde com comparativos mostra situaes reais e com construes pessoais e profissionais a base de criticas construtivas. (Artigonal SC #3573778)

Fonte do Artigo - http://www.artigonal.com/cosmeticos-artigos/a-beleza-e-a-etica-no-atendimento-3573778.html

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