A Escada Do Feedback Positivo
No meio corporativo muito comum ouvirmos o termo feedback.
Normalmente, o feedback uma conversa entre lder e liderado, que visa uma avaliao, uma anlise sobre erros e acertos, pontos fortes e fracos do subordinado.
A palavra feedback tem origem inglesa e no possui uma traduo fidedigna ao portugus, algumas fontes de pesquisa indicam que em portugus teramos algo parecido com retroalimentao ou realimentao,mas eu a interpreto como se fosse um retorno da ao, atravs da comunicao.
No processo de comunicao, feedback o retorno de um sinal emitido pelo emissor ao receptor. como se fosse o resultado da comunicao. Imagine que voc est numa ilha deserta e precisa emitir um pedido de socorro. Voc faz uma fogueira que ser a emisso do seu sinal. Se um avio estiver passando e avistar a fogueira, ele recebeu seu sinal, ou seja, ele o receptor do seu sinal. Porm, o seu feedback s acontecer se ele realmente entender o que significa sua fogueira e vier ao seu encontro para salv-lo. O que acontece, na grande maioria das vezes, que sua comunicao no atinge o resultado esperado e voc no tem feedback, no tem retorno da sua comunicao.
Feedback consiste em prover uma informao ao subordinado sobre seu desempenho profissional com o objetivo de ajustar alguns comportamentos negativos, estimular aes positivas, orientar novos procedimentos, enfim, dar um parecer ao liderado sobre o seu dia-a-dia na empresa. Atravs do feedback, um liderado obtm uma maior percepo das suas competncias, pois adquire informaes sobre como seu trabalho est sendo desenvolvido, quais so os pontos que precisa melhorar e quais esto satisfatrios e como ele visto pelo lder.
muito importante que um lder saiba como passar um feedback a um liderado.
Feedback no um desabafo. No um momento para expressar seus descontentamentos ou insatisfaes pessoais, um lder deve manter-se equilibrado e saber expressar criticamente seu ponto de vista, sempre pelo lado profissional.
Se voc pensa que dar um feedback desabafar seus descontentamentos em relao ao seu liderado, pode parar. Feedback no uma forma de mostrar como voc superior ao outro e sim como voc divide suas experincias, mostrando seu modo de agir e pensar, acrescentando construtivamente. muito importante voc saber dar e tambm receber o feedback, alis importante que voc at pea feedback s vezes, para poder ter uma opinio sobre seu rendimento profissional. Ao dar e receber feedback, pense e visualize uma escada. Essa escada apenas para subir, na ascendente, ela no serve para descer. Quando voc d um feedback e tem a viso desta escada que apenas sobe, que para cima, voc faz com que a pessoa que est recebendo o feedback se sinta valorizada.
Ao dar um feedback importante que voc descreva a situao com detalhes, explicando os efeitos causados no ambiente sobre o seu ponto de vista profissional. Quando a pessoa que estiver recebendo seu feedback intervir por algum motivo, pare e oua atentamente. Esclarea as dvidas, caso surjam, d sugestes para melhorias e, no final, estimule positivamente, reconhecendo tambm os pontos fortes desta pessoa.
Ao receber um feedback de algum por qualquer motivo, oua sem interromper. Evite discutir ou ficar na defensiva, ao invs disso, pergunte para obter entendimento. importante ouvirmos a opinio de uma outra pessoa sobre nossos comportamentos e atitudes. O nosso crescimento profissional est intrinsecamente ligado a nossa capacidade de lidarmos com as diferentes opinies e com as adversidades do mundo corporativo. Voc j deve ter ouvido aquela frase que diz o que seria do azul se todo mundo gostasse do vermelho?
As diferenas de opinies sempre existiram e continuaro existindo enquanto o ser humano existir no mundo, por isso, muito importante saber ouvir e saber se comunicar com qualidade. E saber dar e receber feedbacks uma poderosa ferramenta para estreitarmos relacionamentos pessoais e profissionais e, como a prpria origem da palavra nos orienta, realimentarmos nossas percepes, expressando nossas opinies de uma maneira construtiva e totalmente profissional. Edson De Paula consultor comportamental, palestrante motivacional, coach e facilitador de treinamentos comportamentais, sendo especialista nas reas de comunicao, marketing, liderana, criatividade, atendimento, inteligncia emocional, relacionamento interpessoal e motivao. Visite o site: http://
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Por:
Edson De PaulaPerfil do Autor
Edson De Paula consultor comportamental, palestrante motivacional, coach e facilitador de treinamentos comportamentais, sendo especialista nas reas de comunicao e comportamento. Idealizador da palestra sobre futebol e liderana TORCENDO POR VOC! e do programa AUTOPERFORMANCE EM LIDERANA.
Visite o site: http://www.edsondepaula.com.br
(Artigonal SC #1730450)
Fonte do Artigo -
http://www.artigonal.com/relacionamentos-artigos/a-escada-do-feedback-positivo-1730450.html
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