A Onda Tecnológica Advocatícia

Pense bem. O mundo atual muda constantemente, principalmente na parte tecnolgica. A inovao de hoje o item ultrapassado de amanh. Porque a advocacia no deveria acompanhar esta evoluo

? Se voc, advogado, ainda no percebeu, sua profisso mudou. E muito. Vamos imaginar que voc seja um daqueles advogados romnticos da profisso que ainda defende o papel e caneta como nicos meios de trabalho com o mercado. Colocarei alguns motivos abaixo para voc rever seus conceitos, como diria aquela famosa propaganda. Antes de uma crtica mais aprofundada do conservadorismo da profisso, quero deixar claro que sei que sem o papel e caneta no existiria a advocacia atual e o que demonstro aqui apenas a adequao ao mercado consumidor e as facilidades que as novas tecnologias trazem ao mesmo. Comeando pelo comeo, como diria um amigo meu, podemos citar a Internet. Hoje em dia praticamente impossvel um escritrio e at o advogado autnomo trabalhar sem estar conectado a World Wide Web, mais conhecida como internet. Tudo feito atravs dela: consultas, contatos, investigaes, colaboraes e outras atividades inerentes a profisso. No comentarei muito sobre a ferramenta pois acredito que 99,9999% do mercado entenda a internet como item bsico de atuao mercadolgica, inclusive com o e-mail, fator essencial de comunicao empresarial atual. Passamos ento s novas tecnologias envolvendo a imagem corporativa do escritrio e sua comunicao com o mercado. aqui que reside o que comentei anteriormente sobre evoluo. Alguns anos atrs, ter um e-mail (mesmo que fosse gratuito) e ter um site (mesmo que fosse feito pelo seu sobrinho de 12 anos) eram suficientes para impressionar o mercado. Faa isso hoje e veja a reputao do seu escritrio desfacelar por completo. Como a revoluo tecnolgica no pra, outras coisas foram sendo incorporadas na rotina do advogado atualizado nos ltimos anos. Cito algumas: - ferramenta jurdica de controle processual, que d ao utilizante poder de controlar vrias funes em seu escritrio, tais como timesheet, cadastro de clientes, financeiro, administrativo e, obviamente, o andamento dos processos de seus clientes, podendo inclusive enviar relatrios e cruzar informaes de mercado. - ferramenta de CRM (Customer Relationship Management), o tradicional programa de manter relacionamento com o cliente, que traz ao escritrio, mais propriamente pessoa que trata diretamente de novos negcios, a capacidade de manter um histrico de evoluo do seu cotidiano com o cliente, fator extremamente importante e valioso nos dias atuais. Alguns outros exemplos de itens que podem ser trabalhados dentro de um programa de CRM: filtro de tarefas por dia, execuo e monitoramento de aes de comunicao com o mercado e determinao de padres de comportamento (traar o perfil dos clientes com maior propenso de fuga para a concorrncia, ou seja, reteno mais precisa de mercado). - a intranet que traz a possibilidade de disponibilizar itens especficos para o cliente e funcionrio do escritrio. - comunicadores instantneos tais como MSN, Skype, entre outros, que disponibiliza o atendimento instantneo ao cliente. - as redes sociais de comunicao tais como Orkut, Ning, Facebook, entre outros, que so canais de relacionamento direto do escritrio com o mercado. - a digitalizao de papis que, alm de liberar valioso espao fsico do escritrio, traz uma organizao precisa para a rotina dos trabalhos. Citando apenas estas inovaes acima, acredito que temos a noo da reestrutura recente da advocacia em seu escopo tecnolgico geral. A verdade que se formos comentar a fundo todas as inovaes ocorridas nos ltimos anos, este artigo se transforma em um livro. Em um mundo que est tentando ser mais paperless, ou seja, ecologicamente correto - reduzindo assim a utilizao de papel - at a visita do estagirio ao frum est se tornando uma aventura tecnolgica, com fotos digitais e scanners de mo, para citar apenas duas inovaes. importante, portanto, que o amigo advogado perceba que s existem dois caminhos referentes a onda da inovao tecnolgica advocatcia: ou a surfamos ou somos engolidos por ela. Bom crescimento ! Alexandre Motta Alexandre Motta consultor da Inrise Consultoria em Marketing Jurdico e atravs de sua experincia prtica em marketing jurdico, atualmente mantm inmeros escritrios sob sua responsabilidade de atuao e crescimento tico. www.inriseconsultoria.com.br

A Onda Tecnolgica Advocatcia

Por: Alexandre Motta

Perfil do Autor

Consultor e Scio Diretor da Inrise Consultoria em Marketing Jurdico, empresa atuante em So Paulo. Com formao e ps-graduao em marketing pela ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing) e experincia prtica em marketing jurdico, atualmente mantm, atravs de sua consultoria, uma clientela de inmeros escritrios sob sua responsabilidade de atuao e crescimento em marketing tico.(Artigonal SC #1723019)

Fonte do Artigo - http://www.artigonal.com/marketing-artigos/a-onda-tecnologica-advocaticia-1723019.html

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