A importância da internet na Advocacia
A Web est se tornando uma poderosa ferramenta de marketing jurdico
"Em alguns anos vo existir dois tipos de empresas: As que fazem negcios pela Internet e as que esto fora dos negcios" (Bill Gates)...
Os negcios no setor de advocacia esto vivendo o inicio de uma grande transformao com a popularizao da internet. A exemplo do e-commerce, que cresce a taxas muito superiores s do comercio convencional, a tendncia que cada vez mais clientes busquem encontrar a soluo de seus problemas jurdicos, utilizando a rede como sua principal fonte de busca. Seja atravs das Home Pages de escritrios, blogs especializados em direito, portais do setor jurdico, alm dos tradicionais sites de busca, um cliente consegue identificar o melhor caminho para a soluo de suas demandas judiciais.
A internet apresenta-se neste cenrio como importante alternativa de marketing para conquistar clientes. Alm de possibilitar a captao de novos negcios, ela facilita o relacionamento, e um melhor atendimento das necessidades destes clientes. A WEB possibilita facilidade de busca de conhecimentos para os clientes, e pode promover a disponibilizao de informaes teis, inclusive sobre andamentos de processos, 24 horas por dia, pois existem programas gerenciais que disponibilizam estas comodidades.
Ao final de 2007, 9,5 milhes de consumidores j haviam feito pelo menos uma compra pela internet, 35,7% a mais do que em 2006, segundo levantamento da consultoria e - bit. Nesse comparativo, a movimentao do comrcio eletrnico cresceu 43,2%, para R$ 6,3 bilhes. J o varejo convencional teve expanso de 11,8% na receita nominal, conforme matria publicada no Jornal Folha de So Paulo, do dia 12 de maro de 2008.
Existem diversas formas de promover o escritrio e captar clientes para o setor jurdico atravs da internet que so compatveis com cdigo de tica da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB). Vejamos algumas das principais:
Publicao de artigos em sites Qualquer advogado poder produzir artigos de interesse de seu mercado alvo, que devem ser escritos numa linguagem adequada ao pblico dirigido.
Utilizao de blogs Muitos advogados j esto utilizando os Blogs personalizados (sites com modelos pr-estabelecidos, fornecidos gratuitamente na internet por diversos provedores como yahoo!, uol e google). Nos blogs, possvel publicar fotos, artigos, informaes sobre o escritrio, sobre os scios e temas atuais, alm de noticias dirias publicadas na imprensa, e, claro, o endereo, logomarca e telefone de contato.
Site Que a pgina virtual do escritrio na internet. Nele o advogado poder publicar informaes sobre o escritrio, incluir o currculo dos profissionais, divulgar notcias, fotos dos advogados e de eventos que participam, publicar artigos e outros servios teis a seus clientes. um canal de comunicao com o mercado em geral, disponibilizado 24 horas por dia, e tambm uma ferramenta de marketing e vendas. Nele o profissional poder promover os servios que presta, a forma como trabalha e a relao de seus principais servios executados. Tambm pode cadastrar clientes e receber perguntas, alm de possibilitar o acompanhamento de processos atravs de senhas de acesso previamente estabelecidos.
Newsletter Que uma espcie de jornal virtual, enviado periodicamente aos clientes e leitores cadastrados. Esta uma forma dinmica de interagir com o mercado, prestando informaes teis e atualizadas.
Outras alternativas Tambm possvel tambm promover o escritrio atravs de links patrocinados, comunidades profissionais, grupos de discusso e diversas outros mecanismos que a internet possibilita. Um timo exemplo de um grande portal que existe na internet chamado VIA6, compostos de milhares de comunidades de profissionais em diversas reas. semelhante ao Orkut, porm sua finalidade criar uma grande rede de relacionamentos profissionais, e possibilitar a realizao de negcios e troca de informaes estratgicas e teis aos participantes.
Os nmeros em ralao ao potencial da internet so impressionantes. Segundo levantamentos realizados pelo IbopNetRating, o Brasil tinha em fevereiro de 2008, aproximadamente 40 milhes de internautas. lder mundial de horas mensais de acesso rede, superando paises como EUA, Japo e Frana e Inglaterra. Pela mesma pesquisa, cerca de 800 milhes de mensagens instantneas circulam pela rede brasileira diariamente.
A ONU calcula que 1,2 bilho de pessoas tm acesso internet, o que representa cerca de um sexto da populao do planeta. H dez anos, eram 70 milhes de internautas. Esses nmeros colocam o Brasil, de acordo com pesquisa concluda no fim do ano passado pela ONU, na sexta posio em todo o mundo, atrs apenas dos Estados Unidos (210 milhes de internautas), China (162 milhes), Japo (86 milhes), Alemanha (50 milhes) e ndia (42 milhes).
De acordo com estas pesquisas a internet o segundo meio de comunicao mais abrangente do Brasil, atrs apenas da televiso. Chegou-se a dizer que este um meio elitizado, utilizado apenas pelas classes A e B. Mas a pesquisa mostra que as classes C e D utilizam amplamente a internet, via acesso em redes pblicas e Lan House.
No ano passado, os brasileiros compraram mais computadores (10,5 milhes de unidades) do que televisores. As vendas continuam a crescer em 2008, o que justifica previses de que, no fim do ano, haver 45 milhes de internautas no Pas.
Os internautas utilizam de maneira freqente a internet para diversas atividades, desde a compra de produtos, pesquisa de informaes, lazer, relacionamentos profissionais, parcerias, negcios e at relacionamentos pessoais.
Agora vamos supor que algum esteja com um problema ou dvida na rea jurdica. provvel que esta pessoa faa uma busca na internet sobre este assunto. Ao colocar o tema de suas preocupaes em sites de busca como o "google" ou "yahoo", acabar encontrando um artigo, blog ou site do escritrio de advocacia que o publicou, e neste caso ter um canal de comunicao direta com o advogado ou seu escritrio. Simples assim.
Outro exemplo vamos supor que um pequeno empresrio est com sua empresa em dificuldades financeiras ou fiscais. Se esta pessoa acessar um site de busca na internet, e colocar as palavras: "recuperao de empresas", provavelmente encontrar artigos, informaes e matrias sobre o tema, incluindo escritrios jurdicos que prestem consultoria sobre este tipo de servio.
Tambm um escritrio de advocacia que necessite de um contato em uma rea complementar a sua, ou mesmo numa regio geogrfica diferente de sua sede, poder localizar um possvel parceiro atravs destas pesquisas na internet, procurando pelo assunto nos mecanismos de busca.
Atravs destes mesmos procedimentos, um reprter poder localizar um advogado, caso esteja precisando de mais informaes ou mesmo de uma entrevista quando estiver escrevendo uma matria relacionada rea do escritrio de advocacia. Ou seja, so muitas as possibilidades de promoo do escritrio de advocacia atravs da internet.
Em nosso trabalho de consultoria, temos acompanhado a implantao, com sucesso, destes procedimentos em muitos escritrios jurdicos. Com este sistema advogados e escritrios annimos passam a ser conhecidos e consultados por internautas, no apenas em sua localidade, mas em todo o Brasil, e mesmo no exterior.
Para tornar este processo eficaz, os advogados precisam incorporar a prtica de publicar artigos, matrias e informaes na internet, s tarefas do dia a dia do escritrio, tornando-a habitual. Apesar de ser um trabalho que demanda certa disponibilidade de tempo, grande parte dele pode ser delegada a colaboradores, secretarias e estagirios, deixando o profissional livre para o trabalho intelectual, contato com clientes e processos judiciais.
Sugerimos que os profissionais elaborem uma espcie de sistema, para a produo e divulgao de informaes atravs da internet, da seguinte forma:
Criar o hbito para que todos os scios e advogados do escritrio, produzam matrias, artigos e informaes relacionadas sua rea de especializao, com o objetivo de informar e prestar servios ao seu pblico. Dados estatsticos e informaes relevantes so imprescindveis para despertar ateno e interesse.
Definir uma rotina para o profissional do escritrio que far a publicao deste material e o controle das mensagens que ocorrem normalmente atravs de e-mail.
Com este conjunto de medidas, de baixo investimento e fcil aplicao, acreditamos que a utilizao do potencial da internet para a promoo do escritrio, captao de clientes, de parceiros e formao de uma rede de relacionamentos, trar grandes benefcios para o escritrio de advocacia e seus profissionais.
Ari Lima
(31) 3643-4980 (31) 8813-5871
contato@arilima.com
Participe de nossos treinamentos em Marketing Jurdico e Gesto de Escritrios. Para mais informaes, visite nosso site:
www.arilima.com A importncia da internet na Advocacia
Por:
Ari LimaPerfil do Autor
(Artigonal SC #3259618)
Fonte do Artigo -
http://www.artigonal.com/atendimento-ao-cliente-artigos/a-importancia-da-internet-na-advocacia-3259618.html
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