Doze Atitudes Que Estimulam A Inovação Na Empresa
Author: antonio carlos teixeira.inovao
Author: antonio carlos teixeira.inovao
DOZE ATITUDES QUE ESTIMULAM A INOVAO NA EMPRESA. Antonio Carlos Teixeira da Silva(*)
www.pensediferente.com.br Permitida a reproduo desde que citados o autor e website "Imaginao o nicio da criao. Ns imaginamos o que desejamos; ns seremos o que imaginamos; e, no final, ns criamos o que ns seremos." George Bernard Shaw H muitos executivos e empresas cientes de que precisam preparar-se para trabalhar com o indito. Enquanto alguns j fazem isso, outros tentam, mas no conseguem. Existem muitos fatores que matam as idias antes mesmo de elas serem testadas. O foco tem de ser concentrado na idia. Ela o instrumento mais efetivo de diferenciao. Porm, para ter boas idias, necessrio ter a criatividade bem desenvolvida, estimulada e valorizada. A 3M um dos clssicos exemplos que provam que a inovao nas organizaes um bom negcio. A empresa tem a filosofia de solucionar problemas dos consumidores por meio de inovaes, e nada menos que 30% de seus lucros provm de produtos com menos de quatro anos de existncia. No por acaso que ela detm mundialmente a marca The Innovation Company. As empresas que praticam a inovao desenvolvem facilitadores como estrutura descentralizada, reconhecimento dos funcionrios, ausncia de punio por erros e estmulo experincia. Alm disso, praticam o permanente treinamento de suas equipes nos requisitos bsicos da inovao: criatividade, empreendedorismo, projetos e mudanas. Antes de conhecer as 12 atitudes que estimulam a inovao na empresa responda a esta pergunta:
Sua empresa est inovando ? Vejamos agora, algumas atitudes que tornam o ambiente empresarial propcio inovao. 1. Comunique A empresa precisa manter um canal permanente de comunicao com os seus funcionrios. Vrios meios podem ser usados para isso: mural, circular, jornal ou revista internos, e-newsletter, e-mails, vdeos e outros. Estando bem informados sobre os problemas, as oportunidades e as dificuldades da empresa bem como sobre as atividades da concorrncia, os funcionrios podero usar seu potencial criativo para gerar a inovao que vai ao encontro das necessidades da empresa. Em princpio, isso tudo aplicvel sua comunicao tambm com filhos, esposa, amigos. Contate o corao de todos eles. 2. Desafie preciso que a empresa demonstre gosto por desafios e compartilhe isso com seus colaboradores. Atitudes como desafiar um funcionrio ou um grupo a encontrar solues para um determinado problema, simplificar um processo ou sistema, melhorar a qualidade de um produto ou encontrar novos canais de distribuio so muito motivadoras e produtivas. Que tal desafiar-se a encontrar mais tempo para ficar com seu filho e ouvir o que ele quer lhe contar? 3. Abomine a hierarquia rgida A empresa que mantm uma hierarquia rgida inibe a criatividade das pessoas. Num sistema assim, como elas se sentiro vontade para apresentar uma idia inovadora para seus superiores? Como tero acesso a algum de posio mais elevada? A rigidez hierrquica algo que voc pode combater na prpria vida familiar. Role no cho com as crianas, deixe o terno amassar e o cabelo despentear. E, se a camisa rasgar, no se incomode: a risada que os baixinhos vo dar ter feito valer a pena. 4. Exija A exigncia positiva (no aquela que serve s para estressar, irritar e desgastar) fora as pessoas a usar mais seu potencial de criatividade e inovao. Jamais aceite uma nica idia, pois isso pouco. Quem tem mais de uma idia tem mais de uma opo. Nas empresas pela qual trabalhei em toda minha vida como executivo, nunca aceitei uma idia s. Quando algum funcionrio vinha minha sala apresentar a soluo de um problema ou uma nova idia, a primeira coisa que eu dizia era: "timo. E quantas idias voc tem para resolver esse problema?" Se o funcionrio tivesse apenas uma, eu pedia para que ele pensasse em mais cinco opes e que voltasse para conversarmos. O resultado da minha exigncia que todos eram estimulados (ou impelidos) a usar mais seu potencial criativo. Chegamos a uma fase em que ningum entrava na minha sala com menos de trs ou quatro idias diferentes para cada assunto. Produzindo mltiplas idias, voc ver aumentar suas chances de solucionar as situaes. Isso sem falar que uma idia puxa a outra. Sempre pratiquei o exerccio de associar idias com meus filhos desde muitos pequenos para que eles j se habituassem a usar toda a sua criatividade. 5.Desligue o piloto automtico H uma tendncia do ser humano acomodao. muito mais fcil deixar as coisas no piloto automtico, no questionar nada e ir levando a vida da maneira como sempre o fizemos. H uma boa razo por que voc no deve permitir isso: o fato de uma coisa ser feita sempre da mesma maneira no significa que seja a melhor maneira. Assim comea a gesto da inovao. Estes pontos abordo com profundidade em minhas palestras e workshops. 6. Acabe com os preconceitos "Sua idia j foi tentada no passado e no deu certo." "Isso no vai funcionar." "Que outra empresa j fez isso?" "Os clientes estranharo essa mudana." "O departamento jurdico no aprovar a idia." muito comum ouvirmos frases como essas ao apresentarmos uma idia criativa e inovadora. Preconceito, como a prpria etimologia j diz, um pr-conceito que nem sempre se aplica situao ou que carece de fundamentos mais concretos."Por qu?" a pergunta mais adequada para questionar um preconceito. 7. Permita-se experimentar Punir algum por seus erros um dos grandes inibidores da criatividade nas empresas. As pessoas, com medo de punio, tornam-se omissas. Uma pessoa omissa pode no cometer falhas, mas tambm no traz nenhum benefcio para a empresa. 8. Valorize a iniciativa Quando algum trouxer uma idia, agradea-lhe, mostre-se realmente interessado e considere a aplicabilidade da questo. Isso no significa que a idia seja boa, exequvel, interessante ou compatvel com os objetivos da empresa. E, se ela no for aproveitvel, explique clara e sinceramente o porqu ao autor. Em seguida, estimule-o a dar novas idias sobre outros assuntos. Com isso, a pessoa se sentir valorizada e ter orgulho em continuar usando a prpria criatividade em benefcio da empresa. 9. Apie D suporte para os que se esforam para ter idias e buscar novos caminhos, solues, melhorias, redues de custo e outros. 10. Proporcione recursos Existem vrios tipos de idias. Algumas so de to simples execuo, baratas ou benficas que nos do motivo para exclamar:"Poxa! Como no pensamos nisso antes?" H idias que necessitam de verbas e suporte estratgico, como aquelas que requerem o desenvolvimento de produtos em laboratrio. O tcnico que est desenvolvendo a nova idia certamente precisar comprar materiais para os testes, encomendar servios externos, utilizar matrias-primas etc. Se ele no tiver recursos para trabalhar, sua idia no sara do papel. Nesse caso, a empresa corre o risco de perder competitividade ou permitir que a concorrncia lance algo similar. 11. Questione as normas Um dos grandes inibidores da criatividade e da inovao so as normas da empresa. claro que nenhuma organizao pode prescindir de normas, pois sua administrao seria catica. Mas muitas dessas regras, que foram importantes quando criadas, perderam o sentido com o passar do tempo e as mudanas nos negcios e no mundo. Uma norma que perdeu o sentido s serve para bloquear a criatividade e a inovao na empresa, porque sempre haver um burocrata para dizer com todo entusiasmo:"A norma no permite." Por isso, estimule o questionamento das normas. Avalie se as regras vigentes ainda fazem sentido ou se existem porque ningum parou para question-las. O excesso de normas engessa o crebro das pessoas e, consequentemente, reduz a competitividade da empresa. 12. Desenvolva novos produtos Novos produtos, esse o nome do jogo. Brevemente, 50% dos novos produtos no existiam cinco anos atrs. Veja um exemplo concreto de sucesso atravs da inovao: a Gillette mantm a liderana por meio da inovao e do constante lanamento de produtos. Os aparelhos de barbear foram inovadores desde a sua primeira verso, h mais de 60 anos. O que mede os ganhos obtidos com tanta inovao o mercado consumidor de 700 milhes de usurios de aparelhos Gillette em 200 pases. Agora, reflita sobre uma frase de Bill Gates em reunio com seus funcionrios: "Precisamos deixar nossos produtos obsoletos antes que os concorrentes o faam." Antonio Carlos Teixeira conferencista e consultor em inovao empresarial. Autor do livro
INOV-AO:Como criar idias que geram resultados.About the Author:
Antonio Carlos Teixeira criou o projeto PENSE DIFERENTE para assessorar empresas na implantao de programas de inovao empresarial. Realiza palestras, workshops sobre Criatividade e Inovao.
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