La Influencia De Las Tic En La Nueva Oferta Hotelera

Las TIC o Tecnologas de Informacin y Comunicacin

, son hoy en da las que han permitido una verdadera revolucin en el campo empresarial, pues se ha conseguido aumentar la capacidad de promocin y consecucin de objetivos de forma muy favorable desde la implementacin del ordenador en las tareas cotidianas de la empresa. Se sabe que una lneas areas, por ejemplo, necesita de 25 transacciones por lo menos para hacer una reserva, lo que se vio simplificado desde que se implemento la tecnologa de los CRS (Computerised Reservation Systems) y GDS (Global Distribution System), los que contribuyeron de forma decisiva en la mejora y eficiencia del sistema. Es as como llegado el ao 1993, se denomina la llegada de una sociedad de la informacin, la que ya no se conforma con los tpicos trpticos o catlogos que ofrecan una informacin parcializada con el tpico si desea ms informacin, comunquese a, pues haba llegado Internet. En los aos 90, de 500 mil usuarios con acceso a Internet en Espaa, se paso a 2,5 millones, lo que constituye todo un logro y provoca cambios en la forma de gestionar el negocio turstico, pues haba una sed de informacin increble. Surgen nuevos proveedores producto del cambio de perspectiva del negocio turstico, asimismo se identifican a lo menos tres sectores que modifican sus estrategias conforme el nuevo perodo que se vive: Compaas de transporte y sistemas de distribucin global Nueva forma de funcionamiento de las organizaciones tursticas (pblicas y privadas) Surgen nuevas propuestas, marketing y comunicacin en los nuevos proveedores e intermediarios que trabajan con Internet Mientras que el diagrama de SHELDON (Tourism Information Technology), asegura que existe una relacin entre los proveedores, intermediarios, clientes, y entre los primeros y los ltimos directamente, lo cual provoca un cambio sustancial en el funcionamiento de todo el engranaje turstico, permitiendo as que existan nuevas conexiones que permiten hacer funcional el mercado de reservas y viajes alrededor del mundo, otorgando adems posibilidades nuevas para todos los actores involucrados, pues gracias a la implementacin de las TIC se consigue: Mejorar la velocidad de las comunicaciones Reducir los errores de procesos Aumentar las funciones Se logra promocionar y comercializar distintos productos aunque los puntos de oferta y venta estn en lugares muy lejanos Se maximiza la experiencia de los clientes con el uso de medios audiovisuales (multimedia) De esta forma el trabajo conjunto de un sinnmero de sectores del apartado turstico internacional, trabajan en la configuracin y consolidacin de nuevas infraestructuras de sistemas de informacin y reservas, donde se pueden encontrar iniciativas tan interesantes como la de sitios en internet con la posibilidad de hacer reservas de hoteles, as como tambin la nueva llegada de los blog de viajes, quienes adems permiten buscar hoteles por pais, lo que en suma hace posible que los usuarios encuentren de forma especfica lo que desean, por ejemplo, hoteles en Nueva York, con absoluta presidencia de informacin que no guarda relacin con el tema que les interesa.

by: phaniraj

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