Podem As Empresas Ignorar As Redes Sociais?

Author: Carlos Venancio

Author: Carlos Venancio

Podem, mas plagiando o anncio da ZON, no a mesma coisa. Os nmeros so reveladores do impacto das redes sociais na internet e na prpria vida das pessoas. Quer as empresas queiram, quer no queiram, quer as empresas estejam nas redes sociais quer no estejam, a realidade que elas j fazem parte da vida das pessoas, e a realidade que se fala sobre empresas e marcas l dentro. Vi e li informaes nas ltimas semanas que mostram bem a dimenso deste fenmeno. Segundo o Bareme Internet divulgado em Novembro ltimo pela Marktest, 1,4 milhes de portugueses residentes em Portugal continental com mais de 15 anos acedem habitualmente s redes sociais. Falamos de sites como o Facebook, Hi5, Twitter, MySpace, entre outros. E desengane-se quem pensa que isto apenas utilizado pelos mais novos, muitos destes 1,4 milhes so adultos. Vejamos o exemplo eventualmente mais conhecido, o Facebook. Este site tem a sua verso Portuguesa desde Setembro de 2008. Hoje, dados vistos no prprio site, tem 1.230.760 pessoas registadas, das quais cerca de metade o utilizam diariamente. Destes 317.740 tm entre 18 e 24 anos, e pasme-se, 130.720 pessoas registadas tm mais de 45 anos. No, no s para os mais novos que percebem destas novas tecnologias. E o Facebook estima que no vero sero cerca de 2 milhes os portugueses registados no site. Mas porque que isto pode ser importante ou interessante para as empresas? Para alm do nmero de pessoas reunidas num mesmo local, que por si s representa uma oportunidade de todo o tamanho? Parece que a mdia de pginas vistas no Facebook por cada utilizador por dia superior a 50 pginas. Isto significa que o site um local onde as pessoas passam tempo, vem coisas, lem informao. Onde as pessoas trocam ideias, comentam acontecimentos, e claro, falam das suas experincias com marcas, empresas e produtos. Falam bem, e falam mal, mas falam. As empresas podem optar por ignorar este fenmeno, mas talvez devessem considerar dar-lhe alguma ateno. E claro que no possvel controlar o que se diz de uma marca ou empresa, cada um livre de dizer o que quiser, como acontece nos Blogs por exemplo. Mas possvel aproveitar esta forma de estar das pessoas em prol das empresas. Porque no pensar em monitorizar o que j se diz da sua empresa ou marca? Porque no criar uma presena profissional da sua empresa ou marca nas redes sociais? Provavelmente alguns consumidores esperam que isso acontea, que exista uma presena profissional e credvel no local onde eles passam parte do seu tempo. No para os encher com publicidade e incentivos de compra, mas para os esclarecer, informar, para estar disponvel quando tm uma questo para colocar. Para fomentar uma relao de proximidade muitas vezes impossvel no mundo real. E j agora, agindo correctamente e de forma no introsiva, porque no aproveitar as redes sociais para divulgar a sua empresa, marca ou produtos? A concluso clara, na minha opinio. As empresas podem continuar a ignorar as redes sociais e continuar a acreditar que elas no tero qualquer influncia no seu negcio. E continuar a dedicar todos os recurosos aos jornais, TV, rdio, direct marketing, e todos os meios tradicionais. Mas aquelas que melhor se adequem aos hbitos e anseios dos consumidores so as que tero mais sucesso. Sempre assim foi, ou o que que acham que aconteceu quando apareceu a televiso? As empresas que acreditaram que deviam de apostar os seus esforos de marketing no meio mais acessvel s pessoas foram as que conseguiram sucesso na altura. Se as empresas podem ignorar as redes sociais? Podem, no sei durante mais quanto tempo!About the Author:

Internet Marketing Consultant

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