subject: A RESPONSABILIDADE DO GERENTE [print this page] Alm de saber cobrar, encorajar e incentivar a equipe o bom Gerente precisa gostar de ensinar seus colegas de trabalho todo o santo dia. Este o melhor treinamento que existe, alm de ser uma das principais atividades da prpria Gerncia. E, acredite, bons exemplos funcionam mais do que belos discursos!
Professor, consultor e palestrante. Articulista e co-autor do livro: "Trabalho e Vida Pessoal - 50 Contos Selecionados" (Ed. Qualytimark,Rio de Janeiro, 2001). Treinou por mais de 20 anos equipes de Atendentes, Supervisores e Gerentes de Vendas, Marketing e Administrao em vrias empresas multinacionais de bens de consumo e de servios. Elaborou o curso de "Gesto Empresarial" e atualmente ministra aulas de Administrao, Marketing, Tcnicas de Atendimento ao Cliente, Secretariado e Recursos Humanos. Graduado emAdministrao de Empresas. Especialista em Marketingcom MBA em Marketing no Mercado Globalizado e complementao pedaggica.
