subject: Una De Las Claves Para Que Nuestras Acciones De Márketing Online Tengan Éxito, Es La Adecuada Segmentación Y Definición De Nuestros Usuarios O Potenci [print this page] Author: Victor Perez Acosta Author: Victor Perez Acosta
Una de las claves para que nuestras acciones de mrketing online tengan xito, es la adecuada segmentacin y definicin de nuestros usuarios o potenciales clientes. Parece una verdad de Perogrullo, pero, a veces no es tan sencillo como parece. Una definicin inexacta del target nos llevar indefectiblemente a un gasto en acciones de publicidad online que nunca podr ser recuperado, y en consecuencia, a una total ineficacia.
La pregunta de rigor, entonces, es cmo definir lo ms acertadamente posible nuestro target. Los mtodos son varios. En primer lugar, hasta los planes de hosting ms econmicos nos permiten segmentar nuestra audiencia, por lo general por zona geogrfica. Este dato es interesante, porque, si, por ejemplo, tenemos pretensiones de penetrar en determinado mercado local y no lo estamos logrando, pues es muy posible que algo estemos haciendo mal, o que nuestros esfuerzos no sean suficientes.
Otra tcnica interesante es analizar el perfil de las personas que nos contactan. Tal vez no sea la mayora de nuestros clientes, pero interpolando estos datos, tendremos una idea aproximada de qu pblico es actualmente ms receptivo a nuestros productos y servicios.
Tambin es posible sacar valiosa informacin de las redes sociales. Tmese un tiempo para investigar a los usuarios que nos envan mensajes, o nos siguen. Visite algunos perfiles. Hgalo al azar, pero tomando un nmero suficiente que sea lo suficientemente representativo. Consulte sus perfiles, bsquelos en otra redes sociales, googlee sus direcciones de internet. A veces es sorprendente lo que esta sencilla accin puede revelar sobre una persona.
Aproveche su popularidad online para realizar encuestas o sondeos. Ofrezca alguna pequea recompensa a quienes participen. De esta manera, podr elaborar taxonomas ms descriptivas. Evite poner en los formularios la intil pregunta de Cmo nos conoci. Probablemente, si el campo es obligatorio, el usuario conteste la primera opcin sin ni siquiera tener que hacer scroll down.
Ahora, una vez que logre reunir un cmulo de informacin relevante, tmese algn tiempo para compararla con la poblacin a la que quiere llegar. Por un lado, tendr una descripcin ms o menos realista del perfil de sus usuarios tipo. Le garantizo que en ms de una oportunidad se llevar una sorpresa, por ms avezado que sea en su mercado. Por el otro lado, tiene el perfil ideal del pblico al que le gustara llegar. Haga una comparacin con la mente abierta a otras posibilidades. Recuerde que por ms que uno planifique, es el pblico el que tiene la ltima palabra.
Usted puede pasar horas diseando un producto pensando en un usuario ideal, pero en los hechos, son otros los usuarios que se lo compran. Es en este punto donde debe considerar cun sabio es insistir en una direccin, cuando el mercado le dice lo contrario. Si le ha gustado este post y quiere colocarlo en su sitio, puede hacerlo sin inconvenientes, siempre y cuando cite como fuente a www.vpa-internet.com.ar/blogAbout the Author:
