subject: A tecnologia impulsionando as vendas [print this page] Estamos na era da InternetEstamos na era da Internet. So e-mails, comunidades, arquivos, downloads que fazem da nossa vida uma loucura pela busca da informao. A tecnologia veio para facilitar nossa vida, transformando bits e chips em resultados. E voc vendedor? Como tem aproveitado as maravilhas tecnolgicas que esto sua inteira disposio?
Vai me dizer que voc ainda est vivendo o saudosismo das anotaes em papel e aquele monte de fichas de clientes que com o tempo s fazem em ganhar volume e poeira. Nunca ouviu falar em banco de dados? E em CRM? Ih no sabe que bicho esse?
Como voc acha que estou aumentando consideravelmente a minha carteira de clientes? Bom, assim como a informao, os segredos de vendedor tambm precisam ser compartilhados e a vo algumas dicas muito importantes para voc otimizar seu tempo e aumentar suas comisses com a utilizao da tecnologia.
E-mail: Faa da comunicao via e-mail uma ferramenta com poder de propagar sua mensagem aos quatro cantos do mundo. Use e abuse, mas com muito bom senso. Aprenda as tcnicas para envio de e-mails para vrios destinatrios com campo oculto, assim voc exercita um principio bsico da venda: O cliente quer ser especial e por isso ele se sentiria desprestigiado se voc enviasse a mesma proposta para centenas de outros clientes. E fique por dentro das regrinhas de etiqueta na Internet.
Telefonia: O Telefone uma ferramenta importantssima para o vendedor que tem bons argumentos e atitude para ligar para o potencial cliente. Fique por dentro das novas tecnologias e pacotes que as operadoras oferecem. Assim seu bolso agradece. Se voc quiser economizar mais ainda, busque informaes sobre o VoIP, uma tecnologia que permite voz sobre IP. Pasmem mas ao economia chega a 80% e voc ainda fala bem baratinho pra outras cidades e para o exterior.
MSN/Skype: Grandes negcios so feitos atravs da comunicao instantnea em softwares com o MSN e Skype. Imagine a facilidade em enviar oramentos e responder as objees de um cliente de outro estado? Talvez ele te solicite uma apresentao do seu produto e voc pode enviar aquele lindo slide acompanhado do vdeo da sua empresa. Com certeza fica mais fcil vender, no acha? Ah e para quem deseja economizar ainda d pra iniciar uma conversa com vdeo e udio. A tecnologia mesmo uma "mo na roda"
Office: Fique por dentro do pacote de aplicativos para escritrio da Microsoft. Seu cliente com certeza ir se impressionar com o oramento profissional que voc fez no Word, ou quem sabe ele fique se perguntando como voc conseguiu produzir grficos que mostram como ele economizar adquirindo seu produto ou servio. Talvez ele queira alguma apresentao das caractersticas do seu produto e voc pode enviar algo realmente profissional desenvolvido no Power Point.
Comunidades: Voc j deve ter ouvido falar em Orkut, Gazzag, Facebook e outras comunidades onde podemos encontrar amigos e fazer contatos. Mas voc vendedor um privilegiado porque agora pode contar com a comunidade venda mais (www.comunidadevendamais.com.br). Um site onde os profissionais de vendas se cadastram e fazem contatos com outros profissionais. E tudo isso de graa para voc. Aproveite para fazer contatos e aumentar sua rede de clientes e parceiros!
Website: Se voc quer realmente entrar para o seleto grupo dos vendedores que marcam presena na Internet, experimente ter um web site com seus produtos, servios, formulrio para contatos. A fica mais fcil, porque os clientes podero entrar em contato de qualquer lugar. Se voc quiser facilitar ainda mais pode criar uma loja virtual para oferecer seus produtos e/ou servios :-)
CRM: O sistema de relacionamento mais uma ferramenta que voc pode utilizar para fidelizar clientes e atender as suas expectativas. Imagine um software onde voc tem acesso a todas as solicitaes feitas pelo seu cliente ao longo de anos. Talvez voc seja daqueles que no lembra nem o que comeu ontem :-) Alm disso, voc fica sabendo suas preferncias e tem como filtrar essas informaes para extrair grandes oportunidades de negcio.
Deixe a tecnologia fazer parte da sua vida! Desse jeito voc ganha tempo, dinheiro e ainda sobra um tempinho para voc se divertir um pouco no computador!
Andr Vincius consultor, professor e palestrante em vendas, atendimento, liderana, marketing empresarial e digital, tecnologia, carreira, desenvolvimento pessoal e motivao. Envie perguntas, opinio, crticas, dvidas, sugestes e solicitaes atravs do e-mail: andre@andrevinicius.com Para conhecer um pouco mais sobre Andr Vincius acesse o site www.andrevinicius.com. Siga-me no twitter: @professorandre
