subject: TÃpicos Fallos a Evitar en las Redes Sociales [print this page] Tpicos Fallos a Evitar en las Redes Sociales
As que ya est usted preparado para convertirse en una Mariposa Social! Antes de crear sus nombres de usuario y sus perfiles en los canales sociales, asegrese de que ha planificado lo que va a hacer, cree una estrategia de Marketing en Redes Sociales y prstele atencin a algunas cosas clave a evitar en estos canales:
No lo Estropee Antes de Empezar
Aprenda de los errores de otros, y flotar como una mariposa. Un buen ejemplo, que recibi mucha publicidad, hasta convertirse en viral, desgraciadamente no por voluntad de las compaas implicadas, fue la situacin que ocurri con Walmart y Sony. Estas compaas se hicieron famosas en las comunidades sociales, que era su mercado objetivo, cuando alguien seal que tenan falsos evangelistas escribiendo posts en el blog de la compaa, y no eran precisamente imparciales.
"Me Oye Ahora?"
Escuchar es el primer y principal paso, y ms importante an es hacerlo continuamente. Escuche las conversaciones sobre su marca, su industria, sus servicios/productos, e identifique gente influyente que tenga gente que le siga online (influenciadores web) a quien pueda captar. Hay muchas herramientas online que pueden servirle para "escuchar" una conversacin. Algunos ejemplos son Google Reader, Summize, Link Checker o Crazy Egg.
No Piense en Vender, Vender, Vender!
Los mensajes de ventas explcitos no estn bien vistos en muchos canales sociales. Ofrezca el tipo de informacin que facilita las elecciones que dan pie a las ventas, y llegar mucho ms lejos. Qu debe hacer un negocio para captar tiempo de visita? Imagine que va a una reunin social y se pone a vender su mercanca antes de conocer a nadie.
Ponga un Poco de su Parte!
La participacin activa y el mostrar inters en lo que dice la otra gente, le dar ms a conocer que si solo impone su propio orden del da. Participe mostrando inters y comentando acerca de lo que la gente con quien est buscando construir una relacin considera importante. Sea un miembro activo de la comunidad online, y no solo un vendedor de paso.
No Tenga Agendas Ocultas
Si es transparente con sus intenciones y deja claro el objetivo de una pgina en Facebook, o el tema en el blog de una compaa, llegar ms lejos. La gente prefiere relacionarse con otra gente, no con marcas. Si tiene un montn de contenidos personales, cree un perfil personal en Facebook. Si tiene intereses comunes con otra gente, forme un grupo dedicado a eso. Si quiere promocionar su compaa, cree una pgina de seguidores en Facebook. Los usuarios estn al tanto del mensaje que reciben, y pueden decidir si quieren ser parte de el.
De la Bienvenida a la Participacin y a la Retroalimentacin
A medida que aumenta la comodidad con la participacin online, ver una oportunidad de conseguir informacin directa de los consumidores, y de potenciar su participacin. Desarrollar relaciones en las redes sociales puede facilitarle las compras, aportar retroalimentacin de gran valor e informacin de grandes masas de gente. Lo ms importante a recordar es "hacer caso" de la informacin recibida. Sus consumidores vern que les escucha y que hace algo por sus necesidades.
Sea Original y Consistente, y Proporcione "Noticias Exclusivas"
Conseguir la confianza de los consumidores lleva tiempo y depende de la percepcin de la organizacin y de su consistencia. El contenido en las redes sociales debe estar al da, ser relevante, excitante y nico. Que el contenido sea propio es muy necesario. Cuando cree nuevo contenido, cntrese en las actividades, los eventos y los descuentos, pero tenga mucha variedad.
La primera impresin es la que importa, y esto es ms cierto an en las redes sociales, donde la gente puede irse en segundos si no le gusta lo que ven. La mayor parte de las plataformas sociales limitan su personalizacin del diseo; de todas maneras, hay reas que s que puede personalizar. No desprecie el diseo de su pgina, y hgalo consistente con el resto de su marca.
Para saber ms sobre como utilizar el Marketing en Redes Sociales, puede cotactactar con nosotros en info@aprioriWSI.com, o mirar nuestra web: www.aprioriwsi.com .
