subject: El Mantenimiento Informtico: Teora Y Prctica [print this page] El mantenimiento informtico es el conjunto de acciones y medidas que tienden a mantener en pleno y completo funcionamiento una instalacin informtica.
Pese al convencimiento tpico de que el mantenimiento informtico se trata de arreglar algo que no funciona, muchas veces se trata ms bien de "arreglar algo que an no se ha estropeado".
Hay dos clasificaciones tpicas del mantenimiento informtico. Una lo divide entre preventico y correctivo, y otr aade la categora de mantenimiento predictivo. Mi idea particular es que el mantenimiento predictivo es un subconjunto del preventivo.
Se podra definir el mantenimiento informtico preventivo como aquel orientado a evitar los fallos de los sistemas, tanto a nivel fsico como a nivel lgico. En esta categora entran actuaciones tan variopintas como la limpieza anual de los disipadores para evitar su colapso, actualizaciones peridicas tanto del software de seguridad como de las aplicaciones, etc.
El mantenimiento informtico predictivo trata de anticiparse a los fallos del sistema antes de que ocurran: hablando en plata, se trata de "poner el parche antes que salga el grano". Por ejemplo, si se dispone de sistemas de alarma sobre los sistemas smart de los discos duros de los servidores, podrn reemplazarse en un momento que no cause dao a la organizacin, y sin el riesgo de prdidas de datos.
El mantenimiento informtico correctivo es el que se realiza cuando "todo lo dems ha fallado". Es decir, la labor de reparacin de un fallo de la instalacin informtica.
La impresin entre el usuario es que lo nico importante es el mantenimiento informtico correctivo, y esta impresin se deriva de la clsica distincin entre lo "urgente" y lo "importante". El mantenimiento correctivo es crtico, en tanto en cuanto implica una prdida de productividad mientras el fallo no es subsanado, pero no es ms importante.
De hecho, el esfuerzo invertido en mantenimiento preventivo (y predictivo) es inversamente proporcional al que se tendr que realizar en mantenimiento correctivo, con la diferencia de que el mantenimiento informtico preventivo (y correctivo) no conllevan prdidas de productividad para la organizacin y el correctivo s.
Es pues, importante (aunque no urgente ;>) concienciar a la organizacin de que esas tareas que a veces pueden considerar errneamente innecesarias son un ahorro real y mesurable.
