subject: Como realizar mudanças em seu escritório [print this page] O grande desafio dos escritrios vencer as resistncias e operar as mudanas necessrias ao sucesso.
"No o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o que melhor se adapta s mudanas" Charles Darwin
H milhes de anos os primatas tiveram de tomar uma deciso crucial em suas vidas, e que iria mudar a histria das espcies. Segundo a teoria evolucionista, estes seres viviam em rvores, locais seguros de predadores, e de farta alimentao, necessria a sua sobrevivncia. Com o passar do tempo, a populao de primatas foi aumentando e a escassez resultante deste processo tornou impossvel sua vida em rvores. Alguns destes seres tiveram que mudar de ambiente e se arriscar numa aventura em busca de novas oportunidades.
A mudana para as estepes e plancies resultou na necessidade de mudanas de hbitos e habilidades sem as quais seria impossvel sobreviver. Eles tiveram de aprender a construir ferramentas e buscar estratgias de sobrevivncia. Estas mudanas possibilitaram uma evoluo fazendo com que os seres que desceram das rvores e se arriscaram evolussem, dando origem espcie humana. Os primatas que se recusaram a mudar, por medo, comodismo ou falta de inteligncia no conseguiram evoluir e so nossos parentes distante atualmente... Os macacos!
Hoje, com a advocacia tradicional entrando em declnio, e os escritrios de sucesso mostrando todo o vigor e profissionalismo de empresas modernas, s resta dois caminhos a serem seguidos: permanecer como est e se condenar ao ostracismo profissional, ou mudar rumo a modernizao e ao sucesso.
A exemplo dos primatas, muitos escritrios de advocacia encontram-se em situaes inadequadas de sobrevivncia, cujas principais limitaes que se apresentam so:
Mtodos de gesto tradicionais e obsoletos.
Inexistncia de uma carteira de clientes.
Falta de foco de mercado.
Falta de uma marca consolidada.
Baixo networking.
Poucos acordos de parceria.
Fraco conhecimento do mercado.
Inexistncia de estratgia competitiva
Tendo em vista esta realidade, torna-se essencial buscar novos comportamentos de mercado, desenvolver estratgias e implantar um sistema de marketing jurdico que possibilite a transformao do escritrio amador em uma empresa profissional, moderna e lucrativa. Para isto necessrio operar uma mudana significativa no escritrio.
Cabe aqui uma reflexo sobre todo processo de mudana: ONDE ESTAMOS E PARA ONDE VAMOS?
Podemos buscar inspirao em uma metfora, a histria de guia e seu processo de mudana.
A HISTRIA DA GUIA
"A guia um exemplo vivo para o homem, pois uma ave que possui a maior longevidade de sua espcie, chegando a viver setenta anos.
Mas para alcanar esta idade, por volta dos trinta e cinco anos ela tem que realizar um processo de mudana, do contrrio no poder sobreviver. Nesta fase, ela est com as unhas compridas e flexveis, e no consegue mais agarrar as presas das quais se alimenta. Seu bico muito alongado e pontiagudo est curvo, dificultando sua alimentao. Suas asas, envelhecidas e pesadas dificultam seu vo.
A guia tem duas alternativas, e tem de tomar uma sria e difcil deciso: morre, ou enfrentar um doloroso processo de renovao que ir durar cento e cinquenta dias.
Quando resolve lutar por sua sobrevivncia, ela inicia um processo que consiste em voar para o alto de uma montanha e se recolher em um ninho prximo a um paredo onde no necessite voar. Ento, aps encontrar esse lugar, a guia comea a bater com o bico em uma pedra at conseguir arranc-lo.
Em seguida, espera nascer um novo bico, com o qual vai depois arrancar suas unhas. Quando as novas unhas comeam a nascer, ela passa a arrancar as velhas penas. E assim, aps este dolorido processo que dura cinco longos meses sai para um formoso vo de renovao, para viver ento mais trinta e cinco anos de sua vida.
Em nossa trajetria profissional preciso parar de vez em quando e refletir sobre os caminhos que estamos trilhando. s vezes temos de nos resguardar por algum tempo e comear um processo de renovao pessoal e profissional. Para que possamos continuar nossa carreira rumo ao sucesso, devemos nos desprender de costumes, paradigmas e velhos hbitos que limitam nossa vida e nosso trabalho.
Assim, livres do peso do passado, poderemos aproveitar o resultado valioso que a renovao sempre nos traz".
Operar um processo de mudana organizacional e profissional exige a superao de quatro desafios principais:
Conhecer todo o processo.
Obter os recursos necessrios para operar este processo.
Superar as resistncias internas.
Vencer a barreira motivacional.
Desafio 1 - Conhecendo o processo
Definio de objetivos nesta etapa necessrio determinar os objetivos principais e as metas intermedirias a serem alcanadas, juntamente com um cronograma de tarefas para a execuo de cada etapa.
Difuso de informaes difunda as informaes relativas ao processo de mudana entre todas as pessoas, scios, funcionrios e colaboradores que devero estar a par do processo.
Conscientizao de todos da importncia da mudana fundamental que todos estejam conscientes de seu papel no processo de mudana para o futuro do escritrio e que fique clara a importncia de sua participao.
Desafio 2 Obtendo recursos
Mudana exige novos recursos - em geral todo processo exige recursos, sejam financeiros, de equipamentos e at disponibilidade de tempo dos colaboradores e scios.
Realocao de recursos antigos - caso seja necessrio, se os recursos forem limitados, faa a realocao, tirando de onde for possvel para onde for necessrio. Mudar equipamentos, como por exemplo, transferir um computador de casa para o escritrio, ou hbitos, como liberar o tempo dos scios para escrever e publicar artigos.
Negociao na estrutura organizacional pode ser necessrio redefinir funes entre colaboradores.
Novas regras em geral mudanas exigem novas regras e novos acordos. Estas regras precisam ser explicitadas para que sejam seguidas e evitem conflitos futuros.
Desafio 3 Superando resistncias
Esclarea dvidas em todo processo de mudanas surgem muitas dvidas que geram resistncias s transformaes. preciso identificar estes pontos de incertezas e esclarec-los, para superar estas resistncias.
Tranqilize temores outra fonte de resistncia so os temores, normalmente em relao ao futuro e ao que resultar do processo de mudana. Alguns colaboradores podem pensar que perdero o emprego, ou que no estaro altura do desafio, e assim resistirem ao processo.
Vena a inrcia muitas resistncias ocorrem pela acomodao natural das pessoas. Quando pensam no trabalho que tero para realizar as mudanas e na necessidade da mudana de hbitos, as pessoas resistem firmemente. Sair da zona de conforto um grande desafio para qualquer pessoa.
Desafio 4 Vencendo a barreira motivacional
Envolvimento de todos a melhor forma de motivar as pessoas envolv-las no processo, faz-las participar ativamente de todas as idias e dos meios de implement-las.
Esprito de cooperao - criar objetivos comuns e esprito de equipe motivar as pessoas cooperarem com o processo de mudana.
Ouvir e aceitar sugestes estar aberto participao das pessoas atravs de idias ir estimular sua criatividade e aumentar a motivao s mudanas.
Definir objetivos atraentes ter objetivos concretos e atraentes cria motivao e estimula as pessoas a vencerem sua inrcia fsica e mental.
Um pensamento incrustado na lareira da casa de Henry Ford, fundador da Ford Motors Co, poder servir de lenitivo e motivao a todos os profissionais que pretendem apostar na mudana como caminho para o sucesso de seus escritrios e de sua carreira:
Lema da Lareira de Henry Ford
"Voc conseguir fazer tudo, se tiver entusiasmo. O entusiasmo a varinha de condo que eleva sua esperana at as estrelas. O entusiasmo o ritmo de seu andar, o brilho de seu olhar, o aperto de sua mo. o irresistvel volume de sua fora de vontade e de sua energia para a concretizao de suas idias. Os entusiastas so combativos, eles tm fortaleza, possuem qualidades permanentes. Com ele haver realizao, sem ele, existiro apenas libis."
Destacando a necessidade de ter foco e saber perseguir objetivos, desenvolver atitudes de liderana e motivao, ter coragem para aceitar desafios e finalmente possuir a vontade de colocar o seu corao nos negcios, ou seja, a paixo pela sua profisso, conflumos nossa a abordagem sobre a necessidade de mudanas, como um caminho necessrio ao sucesso de advogados e escritrios jurdico.
Ari Lima
(31) 3643-4980 (31) 8813-5871
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