subject: Dicas de varejo: como atrair novos clientes [print this page] O mercado brasileiro est difcil para todos os setores. Existe muita concorrncia, o que permite proliferar marcas e produtos no pas. Em virtude disso, devemos considerar o cliente em primeiro lugar, procurando aplicar o conceito do marketing literalmente, ou seja, buscar a satisfao dos desejos e necessidades dos clientes como foco da sua comercializao. Com esse enfoque, atrairemos mais clientes para nossa empresa e poderemos partir para a sua fidelizao.
Para atrair novos clientes o primeiro aspecto a considerar a comunicao visual da empresa. Quando um cliente se aproxima de um determinadoponto comercial,ele ser atrado a entrar se perceber que a loja tem aquilo que ele procura para satisfazer suas necessidades e desejos tangveis ou intangveis. Portanto, deve haver um cuidado muito grande no sentido de preparar o ambiente e a fachada do ponto comercial. Um cliente no s quer comprar um produto de qualidade, quer comprar tambm status proporcionado pelo produto e pela empresa. Ele no compra produtos, compra sonhos, desejos...!
Outro aspecto a equipe de venda que exerce uma forte influncia no processo. So eles que vo receber os clientes que entram atrados pela comunicao visual da loja. Portanto, precisa est bem treinada. Caso contrario, colocar tudo a perder.
O cenrio e o atendimento sempre sero os elementos chave para atrair os clientes. Porm s vezes as empresas no contam com um fluxo de pessoas passando pela frente da loja, sendo necessrio usar outras ferramentas como a propaganda, as promoes, a qualidade do produto, entre outros artifcios mercadolgicos.
