Board logo

subject: O Tempo de Cada Um [print this page]


A cena ocorreu num local de trabalhoA cena ocorreu num local de trabalho. Servio saindo pelo ladro, todo mundo ocupadssimo. De repente, trs pessoas ao mesmo tempo querem ser atendidas por algum. O desespero do solicitado visvel. Espera-se uma exploso. Porm, surpresa! Ele abre um sorriso enorme e sai-se com esta: - Como me sinto importante quando tem um monte de gente querendo falar comigo!

Tratava-se de uma brincadeira, naturalmente. Serviu para quebrar o nervosismo. Os trs cairam na gargalhada, assim como todos na sala. A conversa com cada um pde ocorrer calmamente e eles tiveram o tempo solicitado.

Uso o fato para refletir sobre aquelas pessoas que tem prazer em deixar voc esperando por eles. Sobre quem usa o tempo dos outros como instrumento de poder. Sim, porque no momento em que deixamos algum perdendo tempo sem necessidade, estamos nos atribuindo uma importncia que no temos. Cria-se uma relao de falsa superioridade.

Quem for do time que se desespera em saber que tem algum esperando, que me siga. Se a pessoa est aguardando por ns porque o assunto por si s j importante. No preciso atribuir a si importncia maior que a conversa, fazendo as pessoas tomarem o temvel ch de banco mais que o necessrio. Podemos ser gentis e objetivos com quem est na nossa frente sem deixar de ter em mente que outras pessoas nos aguardam.

Abominvel mesmo estar sozinho, ainda que com tarefas internas e no atender por achar que o outro pode esperar. Todos queremos ser atendidos prontamente, seja em casa, no trabalho, nos lugares onde vamos a negcios. O mnimo que pedimos respeito, cortesia e bom atendimento.

O Tempo de Cada Um

Por: Rackel F F Tambara

Perfil do Autor

Bacharel em Administrao de Empresas; Certificao em: Gesto em Marketing, Gesto de Pessoas pelo INEPAD-UNB-DF; \Cronista dos jornais \\\"ATOS E FATOS\\\" no noroeste do RS; e \\\"CAPITAL DAS PRAIAS\\\"No litoral norte do RS. Poeta com livro publicado \\\"INTERVALO\\\".Blog: http://verboesubstantivo.blogspot.com/ (Artigonal SC #3198633)

Fonte do Artigo - http://www.artigonal.com/atendimento-ao-cliente-artigos/o-tempo-de-cada-um-3198633.html




welcome to loan (http://www.yloan.com/) Powered by Discuz! 5.5.0