7 ações de marketing que colaboram para sucessos de marcas e empresas

Por Fbio Bandeira de Mello

Por Fbio Bandeira de Mello

Dentro do mundo empresarial inquestionvel relatar que algumas aes e estratgias possuem mais resultados do que outras. Distribuir panfletos no sinal de trnsito, chaveirinhos como brinde ou aqueles "descontes de 5% vista" so exemplos de aes em que, no mnimo, o empreendedor no deve esperar um retorno satisfatrio.

Atualmente, nota-se que o consumidor tem adquirido uma nova postura na hora da escolha de onde e como comprar. Por isso, as empresas devem estar antenadas em oferecer melhores produtos e um atendimento eficiente. Alias, alguns dos diferenciais oferecidos pelas grandes marcas englobam desde aes voltadas para o consumidor, passam pela valorizao e capacitao dos colaboradores e chegam ao engajamento em aes de responsabilidade social.

Nesse contexto, so diversas as vertentes que podem e devem ser trabalhadas pelas empresas, como: inovao e desenvolvimento de produtos, posicionamento de marca e avaliao de campanhas, satisfao e lealdade de clientes, avaliao de qualidade de atendimento, cenrio competitivo no ponto de venda e outros. Mas como fazer tudo isso?

A GfK, consultoria e 4 maior empresa de pesquisa de mercado do mundo, destaca sete aes utilizadas que auxiliam no "ponta p" inicial para o processo de marketing em diversos segmentos. Confira:

Utilizar canais de comunicao como redes sociais, blogs, fotologs, instant messaging, SMS etc. para aperfeioar o dilogo com o consumidor;

Trabalhar pela integrao e consistncia entre todos os canais de atendimento;

Entender a melhoria do atendimento/servios ao cliente como um grande desafio;

Realizar periodicamente pesquisas de satisfao;

Valorizar os funcionrios com aes de preveno, plano de carreira e reduo da rotatividade;

Monitorar a qualidade dos servios prestados pelos canais do Contact Center;

Engajar-se em aes de responsabilidade Scio-Ambiental e Sustentabilidade.

Para um empreendimento obter resultados, preciso "sair da caixa", ou seja, trazer novos valores que chamem ateno de seu pblico alvo.

http://www.administracaovirtual.com/blog/7-acoes-de-marketing-que-colaboram-para-sucessos-de-marcas-e-empresas

7 aes de marketing que colaboram para sucessos de marcas e empresas

Por: Flavia Viana Viana

Perfil do Autor

Formao Acadmica

MBA - GESTO DE RECURSOS HUMANOS -Universidade Anhanguera - cursando

Graduao/ Especializao Gesto Empresarial nfase Comrcio Exterior FATEC 2009

Formao de Controllers IBDEC / UNICAMP 80 horas

Graduao - Tecnlogo em Gesto Financeira Faculdade IBTA -concludo

Graduao - Direito Faculdades Metropolitanas Unidas 4 ano (interrompido) (Artigonal SC #3220874)

Fonte do Artigo - http://www.artigonal.com/marketing-artigos/7-acoes-de-marketing-que-colaboram-para-sucessos-de-marcas-e-empresas-3220874.html

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