Qualidades de uma Empresa Eficaz

No mundo em que vivemos, mundo em constante transformao

, um mundo onde as inovaes tecnolgicas e cientficas de hoje se tornam automaticamente obsoletas amanh, onde as mudanas so constantes, ocorrem a todo instante, necessrio tambm que as corporaes se tornem cada vez mais adaptveis, transformadoras e inovadoras, ou seja, organizaes que rompem com paradigmas, com os modelos antigos.

Enquanto pensarmos nos modelos antigos como exemplos para resolver os problemas atuais, tambm ns, seres humanos, nos tornaremos obsoletos. Isso quer dizer que quando algum diz "no meu tempo se fazia assim", seu pensamento se mostra retrgrado, olha somente para trs e ainda no tem vislumbre do futuro.

O capital humano o principal ativo de uma empresa, mas, ainda hoje, h muitas organizaes que se preocupam apenas em administrar os processos, ou seja, o modo de fazer as coisas, sem se preocuparem muito em administrar pessoas, esquecendo-se de que quem realiza os processos so justamente as pessoas e no as mquinas.

por este motivo que existe a necessidade de as empresas investirem nas pessoas para, atravs delas, atingirem o mximo na realizao de seus processos, superar as metas, otimizar recursos, crescer e manter sua participao no mercado.

O investimento no capital humano comea com a escolha de lideranas eficazes que assumam a responsabilidade por suas equipes, que trabalhem de forma a liderar pela influncia pessoal e no atravs do poder, pois o poder uma funo delegada por um superior, mas liderana um trao de nobreza de carter, onde o lder convence as pessoas a fazerem as coisas apenas por sua influncia pessoal sem o uso da coero.

Assim, os lderes devem criar o ambiente necessrio para a realizao das atividades, motivar as pessoas, de maneira que tenham satisfao no desempenho de suas funes, acompanhar os processos, saber o momento certo e o jeito certo para estabelecer objetivos, repreender e elogiar os membros da equipe.

importante tambm que os lderes saibam que h um jeito certo e um momento certo para resolver problemas em cada situao, pois, por exemplo, repreender funcionrios na frente dos outros, em tom de voz elevado, ofendendo a dignidade e os valores pessoais so mtodos contraproducentes, porque criam ambientes crticos e insatisfacientes, gerando desgastes nas relaes e desmotivao entre os membros da equipe.

Alm disso, tambm importante entender que trabalhar em grupo diferente de trabalhar em equipe. Grupos existem em todos lugares e em todos momentos, mas equipes so mais profundas, pois todos os membros, inclusive e principalmente os lderes, tm objetivos em comum, atuam de modo a compartilhar suas atividades, apoiando um ao outro e at mesmo realizando as atividades uns dos outros, dependendo da situao. Isso quer dizer que o papel do lder no apenas ser chefe, delegar tarefas, dar ordens e exigir, mas tambm de ir adiante, assumir os riscos, assumir a responsabilidade por toda a equipe, onde se um erra, todos erram, e se um acerta, todos acertam.

Atualmente se fala muito em downsizing e empowerment, o que gera enriquecimento do cargo e cada colaborador pode se aproximar mais dos objetivos da empresa, se comprometer mais, assumir mais responsabilidades e riscos, se sentir parte integrante da empresa e no apenas um funcionrio que faz o que tem de fazer.

Outro aspecto importante para a liderana o desenvolvimento e o uso da inteligncia emocional, que envolve tanto a inteligncia intrapessoal quanto a interpessoal. Inteligncia emocional o uso inteligente das emoes, de maneira a perceber sentimentos, control-los e utiliz-los para resolver problemas. Isso envolve inteligncia intrapessoal, no sentido de cada pessoa se conhecer, e tambm inteligncia interpessoal, isto , a capacidade de conhecer os outros, de maneira a utilizar as emoes, prprias e alheias, de maneira inteligente para se chegar soluo de problemas.

A eficcia de uma empresa comea com a realizao de um recrutamento de forma inteligente, baseado num desenho do cargo que determine, de forma coerente, as qualidades e o perfil necessrio, e as atividades que sero desempenhadas. Dessa forma, possvel selecionar os profissionais com diferencial competitivo, capazes de oferecer alm do feijo com arroz.

O prximo passo consiste em treinar os novos profissionais, de maneira a habitu-los aos mtodos, cultura e ao clima organizacionais. Treinamentos peridicos so de profunda importncia para reciclagem e aprendizado constante, principalmente num mundo altamente mutvel como o mundo contemporneo.

Planos de desenvolvimento de carreiras que envolvem sistemas de coaching e mentoring, onde os colaboradores so acompanhados de forma mais profunda e at mesmo de forma mais individual, promovem as condies para o crescimento profissional individual e, consequentemente, da prpria empresa.

Reunies peridicas para a realizao de feedback e avaliao de desempenho so o caminho ideal para contribuir para o crescimento de cada colaborador, inclusive dos prprios superiores, que tambm podem se auto-avaliar e receber o feedback necessrio de seus subordinados. Atualmente se fala muito em Avaliao 360, onde todos os envolvidos avaliam cada colaborador, e tambm Avaliao de Baixo para Cima, onde os subordinados avaliam seus superiores e lhes fornecem feedback sobre seu desempenho e comportamentos.

importante tambm entender que o feedback tem como objetivo o crescimento constante, ento se um lder no cresce, ele no tem condies de contribuir para o crescimento de algum. O lder deve ser o primeiro a ler e indicar bons livros e artigos, deve ser o primeiro a assistir e indicar bons filmes e vdeos institucionais, deve ser o primeiro a participar de cursos, treinamentos e palestras e indic-los, deve ser o primeiro a se graduar e estimular seus colaboradores a seguir seus passos. O apstolo Paulo disse aos Corntios "sede meus imitadores como eu sou de Cristo". Isto significa que o lder sempre deve ser o primeiro a fazer e a dar o exemplo, deve ser um modelo a ser seguido pelos demais.

A humildade deve ser um trao peculiar no lder, pois ele deve estar sempre preparado para aprender com seus subordinados, tanto quanto orientar e ensinar seus colaboradores de nvel hierrquico mais baixo.

Ao assumir uma nova equipe, o lder deve se preocupar em se apresentar coletividade, se impondo com autoridade, mas no com arrogncia. O lder deve se comportar como headhunter e olhar para cada membro da equipe com o intuito de encontrar o potencial individual e descobrir a melhor maneira de desenvolv-lo. Isso quer dizer que o lder precisa conhecer os talentos individuais e criar situaes em que cada membro da equipe possa desenvolver suas habilidades e eliminar suas fraquezas.

Dessa forma, investindo no capital humano, possvel explorar as potencialidades de cada colaborador e eliminar suas debilidades, de maneira que as organizaes venham a atingir o mximo em seus resultados. O psiclogo americano Abraham Maslow estabeleceu que as pessoas tm necessidades a serem satisfeitas numa hierarquia que varia de acordo com o grau em que cada tipo de necessidade satisfeita. O grau mais alto dessa hierarquia a necessidade de auto-realizao, onde as pessoas se satisfazem ao desenvolver seu potencial ao mximo, usar sua criatividade, sua iniciativa e ter seus esforos sendo reconhecidos e recompensados.

O mundo corporativo de hoje marcado pela chamada gesto por competncias, onde o colaborador remunerado no apenas pelo salrio que o cargo lhe confere, mas tambm pelos resultados que atinge, ou seja, suas metas no permanecem apenas no nvel do cargo, pois existe a possibilidade de cada colaborador encontrar a satisfao pessoal no desempenho de suas atividades profissionais.

claro que no se pode esquecer das demais funes da empresa como a financeira, compras, vendas, marketing, logstica, OSM, auditoria, tecnologia da informao, atendimento ao cliente e outras, mas necessrio entender que so as pessoas que desempenham as atividades relativas a essas funes e quanto mais capacitadas, melhores sero os resultados.

Tudo isso significa que o potencial humano das organizaes deve ser desenvolvido constantemente, principalmente suas lideranas, que devem assumir um papel preponderante no crescimento de cada colaborador, de cada equipe, em seu prprio crescimento e no crescimento, inclusive, dos superiores. Reunies peridicas para realizar feedback e avaliao de desempenho so importantes para desenvolver as potencialidades e eliminar os pontos dbeis. Dessa forma, as lideranas se fundamentam sobre a influncia pessoal e no sobre o status do poder que o cargo confere, produzindo ambientes propcios execuo das tarefas, oferecendo incentivos que levem as pessoas motivao e plena satisfao pessoal e profissional.

Qualidades de uma Empresa Eficaz

Por: Michael Jullier Gama Alves

Perfil do Autor

Administrador de Empresas Graduado pelo Centro Universitrio de Campo Grande - Anhanguera. Registrado no CRA/MS. Cursando Ps-Graduao Lato Sensu em Administrao de Marketing e Propaganda na Universidade Catlica Dom Bosco em Campo Grande-MS. (Artigonal SC #2959323)

Fonte do Artigo - http://www.artigonal.com/gestao-artigos/qualidades-de-uma-empresa-eficaz-2959323.html

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