Wollen Sie Kunden Oder Fans Denn Sie Sind Das Produkt
Wollen Sie Kunden oder Fans denn Sie sind das Produkt
Fans? Werden Sie fragen. Ich bin doch kein Rockstar.
Mag sein. Aber Sie koennen viel von ihnen lernen. Denn Rockstars verkaufen nicht nur so viele CDs und Eintrittskarten weil sie gute Musik machen. Nein, Sie verkaufen auch sich selbst. Und sie machen Profit, weil sie eine aktive Fangemeinde und ein gutes Marketing haben. Rockstars sind Identifikationsfiguren und sie sind staendig mit ihren Fans in Kontakt. Diese Fans sind gleichzeitig auch Kunden. Die Stars geben ihren Kunden Informationen und Events online wie vor Ort und bauen so eine Community die Ihnen treu bleibt und staendig waechst.
Grosse Firmen haben dieses Wissen genutzt. Zum Beispiel Steve Jobs von Apple. Diese Firma wurde schon oefter tot gesagt. Aber Apple ist immer noch da. Warum? Steve Jobs ist kein Rockstar! Nein. Aber er hat eine Community von Fans aufgebaut. Und die warten sehnsuechtig auf das naechste Produkt. Wenn Steve Jobs ein neues Produkt ankuendigt, wissen das innerhalb einer Stunde 50 Millionen Menschen, weil sich diese Nachricht wie ein Lauffeuer unter seinen Kunden und Fans ausbreitet.
Und heute hat jeder die Moeglichkeit, dieses Konzept umzusetzen. Mit der modernen Technik, mit Internet, mit verschiedenen Marketingtechniken, mit diversen Online-Techniken ist es heute moeglich, diese Fangemeinde oder Interessengruppe selber zu bilden. Und wenn man sie selber bildet und selber die Identifikationsfigur ist, dann kann man sie auch steuern.
Vermarkten Sie sich selbst. Stellen Sie sich als Experten dar und werden Sie so zur Identifikationsfigur. Versorgen Sie Ihre Kunden staendig mit neuen Informationen, Angeboten und Praesenten - per Email oder auf Ihrer Webseite. Wenn Sie ihnen ein Forum geben, wo Sie sich austauschen koennen, Kommentare schreiben oder Fragen stellen koennen oder sogar miteinander chatten koennen - dann haben Sie eine echte Interessengemeinschaft geschaffen, einen festen Kundenstamm der treu zu Ihnen haelt und auch staendig neue Kunden zu Ihnen bringt (Empfehlungsmarketing). Um Ihren Verkauf brauchen Sie sich jetzt keine Sorgen mehr zu machen. Sie muessen nur Umfragen bei Ihrer Community machen. Fragen Sie, was Ihre Kunden sich wuenschen und liefern Sie es Ihnen. Stimmen Sie Ihr Sortiment auf die Kundenwuensche ab. Arbeiten Sie mit Listen, wo man sich zur Vorbestellung eintragen kann. Dann ist Ihre Ware oder Ihre Dienstleistung quasi schon verkauft, bevor sie in Ihrem Online Shop erscheint. Und das Beste ist: Beide Seiten profitieren davon. Das schafft eine dauerhafte Bindung.
Mit einer funktionierenden Community koennen Sie buchstaeblich alles, jedes Produkt und jede Dienstleistung besser verkaufen und langfristig den Erfolg Ihres Geschaefts sichern und ausbauen.
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by: VIB4VIP
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